Resuelve tus dudas con nuestros consejos y preguntas más frecuentes.
La plata puede oscurecerse con el tiempo debido a la oxidación, pero esto no significa que haya perdido calidad. Para devolverle su brillo:
El chapado en oro es una capa fina que requiere un cuidado especial para prolongar su durabilidad. Sigue estos consejos:
– Evita el contacto con productos químicos como perfumes, cremas y productos de limpieza pueden desgastar el chapado.
– Guárdalas adecuadamente, para ello usa bolsitas de tela suave o cajas individuales para evitar rayones.
– Usa un paño suave y seco para eliminar residuos y devolverles su brillo, así te asegurarás de tenerlas limpias y cuidadas.
El oro de 18 quilates es duradero y resistente, pero también puede perder brillo con el uso diario.
Para limpiarlo:
-Mezcla agua tibia con unas gotas de jabón neutro y remoja la joya por unos minutos.
-Usa un cepillo de dientes suave para limpiar delicadamente las zonas difíciles.
-Enjuaga con agua limpia y seca con un paño suave.
Es mejor evitar el contacto constante con agua, especialmente si se trata de plata chapada en oro, ya que puede acelerar el desgaste del chapado.
Más allá de esto, tus joyas lucirán perfectas incluso si te bañas con ellas.
La oxidación de la plata puede ser acelerada por la exposición al aire, la humedad y el pH de tu piel.
Para prevenirlo:
-Guarda tus joyas en un lugar seco, preferiblemente en bolsas herméticas o cajitas como la que recibirás con tu joya LOA.
-Límpialas regularmente para evitar que la oxidación se acumule.
-¡Usa tus joyas! Es la mejor manera de mantener brillante como el primer día tu joya.
1. Evita el contacto con productos químicos:
Cremas, perfumes, maquillaje y productos de limpieza pueden dañar tanto la plata como el oro y su acabado. Aplica tus productos de cuidado
personal antes de ponerte las joyas LOA y asegúrate de que tu piel esté seca.
2. Guárdalas correctamente:
Para evitar rayones o enredos, guarda tus joyas individualmente en bolsitas de tela o en compartimentos separados de una caja de joyas.
3. No uses tus joyas mientras haces ejercicio:
El sudor contiene sales que pueden acelerar el desgaste del chapado en oro y afectar el brillo de la plata y el oro.
4. Límpialas regularmente:
El mantenimiento frecuente es clave para que tus joyas LOA siempre luzcan como nuevas. Usa un paño suave para limpiar cualquier residuo de grasa
o polvo después de cada uso.
5. Revisa tus joyas periódicamente:
Si tus joyas tienen piedras o detalles, verifica que todo esté en su lugar. Ante cualquier daño, lleva tu pieza a un joyero profesional para su reparación.
Elegir la talla correcta de un anillo es esencial para garantizar comodidad y ajuste.
Sigue estos pasos:
Si tienes dudas, no dudes en consultarnos; estaremos encantados de ayudarte.
Queremos que te sientas feliz con tu compra. Si la talla o el ajuste no son los correctos, ofrecemos cambios o ajustes (cuando sea posible).
Solo necesitas:
-Ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido.
-Enviar la joya en su estado original, sin signos de uso.
Consulta nuestras políticas de devolución para más detalles.
Todas nuestras joyas están fabricadas con materiales de alta calidad, como plata de ley 925, plata chapada en oro de 18k y oro de 18 quilates, que son hipoalergénicos y aptos para pieles sensibles. Si tienes dudas o necesidades específicas, no dudes en preguntarnos antes de realizar tu compra.
Si tu joya LOA sufre algún daño, ofrecemos servicios de reparación para devolverla a su estado original, siempre que está dentro del plazo de devoluciones.
Contáctanos con una descripción del problema y, si es posible, una foto para evaluar la situación y ofrecerte una solución personalizada.
Cada pieza tiene medidas específicas, detalladas en su descripción en nuestra tienda online. Esto incluye longitud, grosor y tamaño aproximado de
los elementos decorativos. Si necesitas más información, estamos disponibles para responder tus preguntas.
Todos nuestros colgantes incluyen cadenas ajustables con 3 longitudes diferentes para adaptarse a tus preferencias.
Puedes consultarlo en la descripción de cada pieza.
Con el cuidado adecuado, las joyas chapadas en oro mantienen su belleza por mucho tiempo. Sin embargo, el chapado puede desgastarse con el
uso constante. Sigue nuestras recomendaciones de cuidado para prolongar su vida útil y, si es necesario, ofrecemos servicios de rechapado para
renovar tus piezas.
